今年以來，富平公司質(zhì)量管理部深入貫徹“四種經(jīng)營理念”，緊扣質(zhì)量效益核心，以精細化管理為抓手，推動質(zhì)量管控與經(jīng)營目標深度融合，著力提升市場競爭力。

        面對行業(yè)競爭壓力，該公司質(zhì)量管理部堅持從源頭優(yōu)化資源配置，建立動態(tài)質(zhì)量評價體系，強化原材料入場檢驗標準，開發(fā)紫外分光光度計總鉻測定方法，從源頭分析總鉻含量，進一步優(yōu)化水泥生產(chǎn)工藝質(zhì)量控制。同時在X熒光儀上個建立氯離子曲線、實時監(jiān)測原材料、半成品、成品氯離子含量，化解檢測風險，筑牢質(zhì)量防線。上半年，熟料、水泥的各項質(zhì)量指標均達到內(nèi)控標準。高價硅質(zhì)原料單耗同比下降0.92%，生料配料成本同比下降0.83元，出磨水泥熟料消耗系數(shù)同比下降0.63%。
聚焦創(chuàng)新研發(fā) 增強發(fā)展動能
該公司質(zhì)量管理部堅持創(chuàng)新發(fā)展理念，強化技術(shù)研發(fā)，拓寬四種瓷磚膠等級產(chǎn)品，自主完成瓷磚膠新品開發(fā)；通過配料與粉磨技術(shù)研究激發(fā)礦渣活性，成功研發(fā)生產(chǎn)石膏礦渣水泥，實現(xiàn)固廢消納率超80%。強化協(xié)同增效，與制成車間、燒成車間集中攻關(guān)水泥比表面積、水分及低堿熟料煅燒難題，實現(xiàn)出磨水泥比表面積提高20㎡/㎏，生產(chǎn)效能提升20%。截至目前，9項科研成果榮獲陜西省建材行業(yè)技術(shù)革新獎，累計申請實用新型專利7項，獲得2項實用新型專利授權(quán)。
優(yōu)化客戶服務 構(gòu)建追溯體系
該公司質(zhì)量管理部堅持“走出去”戰(zhàn)略，定期走訪商混站、施工單位，主動對標客戶需求，準確把握市場脈搏、了解客戶需求動向，不斷加大市場調(diào)研力度，積極開拓新的市場渠道。堅持從“后端管控”轉(zhuǎn)向“前端服務”，建立“質(zhì)量追溯”機制，為每批次產(chǎn)品賦予唯一追溯碼，構(gòu)建全鏈條監(jiān)管體系，既踐行國家政策、履行企業(yè)責任，又助力構(gòu)建質(zhì)量共治生態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)品可追溯，保障質(zhì)量安全與消費者權(quán)益，提升市場口碑。此外，建立了系統(tǒng)化、靈活化的客戶服務管理機制，積極開展售后跟蹤，時刻將售后服務作為日常工作的重點事項。上半年，售后管理人員實地回訪客戶150余次，并定期開展技術(shù)交流，給予客戶全方位服務支持。（張娟麗）